GB/T1695-2005 硫化橡膠耐電壓擊穿的測(cè)定儀

GB/T1695-2005 硫化橡膠耐電壓擊穿的測(cè)定儀

一、概述

BDJC-50KV電壓擊穿試驗(yàn)儀采用計(jì)算機(jī)控制，通過(guò)人機(jī)對(duì)話(huà)方式，完成對(duì)絕緣介質(zhì)材料的工頻電壓擊穿，工頻耐壓試驗(yàn)。適用于對(duì)固體絕緣材料(如：絕緣漆、樹(shù)脂和膠、浸漬纖維制品、層壓制品、云母及其制品、塑料、薄膜復(fù)合制品、陶瓷和玻璃等)在工頻電壓下?lián)舸╇妷?，擊穿?qiáng)度和耐電壓的測(cè)試。儀器對(duì)實(shí)驗(yàn)過(guò)程中的各種數(shù)據(jù)快速、準(zhǔn)確地進(jìn)行采集、處理、存取、顯示、打印。

GB/T1695-2005 硫化橡膠耐電壓擊穿的測(cè)定儀

二、滿(mǎn)足標(biāo)準(zhǔn)：

GB1408-2006 GB/T1695-2005 GB/T3333 HG/T3330 /GB12656 /ASTM D149

三、技術(shù)指標(biāo)：

01、輸入電壓：交流 220 V

02、輸出電壓：交流 0--50 KV ;

直流 0—50 KV

03、電器容量： 10KVA

04、高壓分級(jí)： 0-10KV，0--50KV

05、升壓速率：0.1-5.0kv

（備注：滿(mǎn)足標(biāo)準(zhǔn)要求并可以根據(jù)用戶(hù)需求設(shè)定不同的升壓速率）

06、試驗(yàn)方式：

直流試驗(yàn)：1、勻速升壓 2、梯度升壓 3、耐壓試驗(yàn)

交流試驗(yàn)：1、勻速升壓 2、梯度升壓 3、耐壓試驗(yàn)

07、試驗(yàn)介質(zhì)：空氣，試驗(yàn)油

08、安裝靈敏度較高的過(guò)電流保護(hù)裝置保證試樣擊穿時(shí)在0.05S內(nèi)切斷電源。

09、儀器配備*故障報(bào)警系統(tǒng)避免用戶(hù)操作故障儀器發(fā)生危險(xiǎn)。（上位機(jī)報(bào)警和下位機(jī)報(bào)警）

10、支持短時(shí)間內(nèi)短路試驗(yàn)要求。

11、電壓試驗(yàn)精度： ≤ 1％。

12、試驗(yàn)電壓連續(xù)可調(diào)： 0--100 KV。

13、電流可采集到m*并且實(shí)現(xiàn) 實(shí)時(shí)采集。

14、出具*計(jì)量單位校準(zhǔn)證書(shū)或出具客戶(hù)計(jì)量單位的證書(shū)

15、電源：220v±10%的單相交流電壓和50Hz±1%的頻率

16、電流電壓穩(wěn)定度：外界電壓波動(dòng)10% （可選配我司配到電壓保護(hù)器 額定波動(dòng)電壓30%）

17、升壓裝置：采用*無(wú)觸點(diǎn)原件勻速升壓淘汰前款機(jī)械調(diào)壓

18、耐壓時(shí)間：0-6H保持相對(duì)電壓（軟件設(shè)定）

19、擊穿試樣：試樣擊穿點(diǎn)大小可調(diào)一般為1-5mm左右

20、帶有方便拆裝的油浴槽（可根據(jù)客戶(hù)需要，也可不要油浴槽）

21、機(jī)箱材質(zhì)：優(yōu)質(zhì)SUS304 不銹鋼

22、支持人機(jī)分離異地操作。

23、控制方式：可選 PC /EPC

24、通訊方式：采用全國(guó)zui*技術(shù)無(wú)線(xiàn)藍(lán)牙控制，支持 232/USB/亞太區(qū)域網(wǎng)絡(luò)端口。

四、安全說(shuō)明：

試驗(yàn)在較高電壓下進(jìn)行，所以我們?cè)谠O(shè)計(jì)時(shí)加以必要的保護(hù)措施以防止發(fā)生意外。

1．試驗(yàn)在試驗(yàn)箱中進(jìn)行，試樣可放在空氣中或變壓器油中。50KV電壓頭安全放電距離對(duì)四周均小于200mm，試驗(yàn)時(shí)即使觸到箱壁也不會(huì)發(fā)生危險(xiǎn)。

2．升壓變壓器高壓側(cè)尾端及儀器外殼是連接在一起的，即儀器外殼與該地點(diǎn)的地是等電位。

3．電路保護(hù)：儀器設(shè)有過(guò)流保護(hù)、過(guò)壓保護(hù)、失壓保護(hù)、短路保護(hù)、漏電保護(hù)電路等。

五、整機(jī)組成：

1、升壓部件：由調(diào)壓器和高壓變壓器組成0～50KV的升壓部分。

2、動(dòng)部件：由步進(jìn)電機(jī)均勻調(diào)節(jié)調(diào)壓器使加給高壓變壓器的電壓變化。

3、檢測(cè)部件：由集成電路組成的測(cè)量電路。通過(guò)信號(hào)線(xiàn)把檢測(cè)的模擬信號(hào)和開(kāi)關(guān)信號(hào)傳給計(jì)算機(jī)。

4、計(jì)算機(jī)軟件：通過(guò)智能電路把由檢測(cè)設(shè)備采集的測(cè)控信號(hào)傳給計(jì)算機(jī)。計(jì)算機(jī)根據(jù)采集的信息控制設(shè)備運(yùn)行并處理試驗(yàn)結(jié)果。

5、試驗(yàn)電極：根據(jù)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)(1408.1-2006)隨設(shè)備提供三個(gè)電極，具體規(guī)格為：Ф25mm×25mm兩個(gè)；Ф75mm×25mm一個(gè)。

六、操作步驟：

1、試驗(yàn)前的準(zhǔn)備：

1）打開(kāi)試驗(yàn)機(jī)右側(cè)的總電源開(kāi)關(guān),預(yù)熱15分鐘。

2）打開(kāi)計(jì)算機(jī)進(jìn)入Windows系統(tǒng)。雙擊本儀器軟件的快捷圖標(biāo)打開(kāi)試驗(yàn)登錄界面輸入登錄密碼即可進(jìn)入試驗(yàn)界面。

2、交直流試驗(yàn)的切換

1）本儀器高壓輸出為交流電壓。直流的獲得方式為在原回路中串入高壓硅堆，使測(cè)試回路為脈動(dòng)的直流電壓。實(shí)現(xiàn)的過(guò)程為，硅堆已經(jīng)在高壓變壓器的高壓絕緣塔中，平時(shí)用一個(gè)短路桿把高壓硅堆短接。需要直流試驗(yàn)時(shí)，取出短路桿，使高壓硅堆接入測(cè)試電路中，這時(shí)回路的電壓為脈動(dòng)的直流電壓。

2）前面板直流交流選擇按鈕。該按鈕的狀態(tài)不能改變?cè)O(shè)備輸出的電壓性質(zhì)。按下該按鈕，設(shè)備僅僅是把直流報(bào)警電路接入。指示用戶(hù)，當(dāng)打開(kāi)箱門(mén)時(shí)，您需要對(duì)高壓均壓球放電。轉(zhuǎn)動(dòng)放電桿，使放電桿的端部銅球接觸高壓均壓球。建議用戶(hù)每次放電銅球接觸高壓均壓球時(shí)間大于五秒。

3）試驗(yàn)的交直流電壓切換，主要取決于高壓絕緣塔中的短路桿是否取出。當(dāng)取出短路桿時(shí)，高壓均壓球上的電壓為直流電壓，插入短路桿時(shí)，高壓均壓球上的電壓為交流電壓。短路桿的取出、插入?yún)⒖醋髠?cè)的示意圖。

4）在直流試驗(yàn)時(shí)，計(jì)算機(jī)也要選擇直流狀態(tài)，否則測(cè)的結(jié)果是不正確的。簡(jiǎn)單的說(shuō)，交流電壓與直流電壓有倍的關(guān)系。

七、安全保護(hù)：

本機(jī)具有完善的安全防護(hù)措施：

本實(shí)驗(yàn)儀電路保護(hù)控制：跳閘后電壓自動(dòng)回零

1、超壓保護(hù)

2、試驗(yàn)過(guò)流保護(hù)

3、試驗(yàn)短路保護(hù)

4、安全試驗(yàn)門(mén)保護(hù)

5、軟件誤操作保護(hù)

6、零電壓復(fù)位保護(hù)

7、試驗(yàn)漏點(diǎn)保護(hù)

8、獨(dú)立接地保護(hù)

9、試驗(yàn)結(jié)束放電保護(hù)

10、設(shè)備故障報(bào)警保護(hù)

八、試驗(yàn)準(zhǔn)備和環(huán)境

1．試樣的處理

⑴用綢布蘸對(duì)試樣無(wú)腐蝕作用的溶劑,擦凈試樣。

⑵預(yù)處理和條件處理：處理?xiàng)l件和方法可根據(jù)產(chǎn)品的性能要求從本標(biāo)準(zhǔn)附錄表1和表2中選取。有特殊要求的可由產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)另行規(guī)定。

⑶絕緣材料的電氣強(qiáng)度隨溫度和含水量而變化。除被試材料已有規(guī)定外者，試樣應(yīng)在23±2℃，相對(duì)濕度（50±5）%的條件下處理不少于24h。

⑷經(jīng)過(guò)受潮或浸液體媒質(zhì)的試樣在試驗(yàn)前應(yīng)用濾紙輕輕吸去液滴，從試樣取出到試驗(yàn)完畢不應(yīng)超過(guò)5分鐘。

⒉ 媒質(zhì)：

⑴氣體媒質(zhì)：采用空氣，如有閃絡(luò)可在電極周?chē)尤彳浌柘鹉z防飛弧圈。防飛弧圈與電極之間有一毫米左右的環(huán)狀間隙，環(huán)寬30mm。

⑵液體媒質(zhì)：常態(tài)試驗(yàn)及90℃以下的熱態(tài)試驗(yàn)采用清潔的變壓器油，90℃至300℃以?xún)?nèi)的熱態(tài)試驗(yàn)采用清潔的過(guò)熱氣缸油。

⒊試驗(yàn)環(huán)境：

⑴常態(tài)試驗(yàn)環(huán)境：

溫度為20±5℃，相對(duì)濕度為65±5%。

⑵熱態(tài)試驗(yàn)或潮濕環(huán)境試驗(yàn)條件由產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)參照錄中表2予以規(guī)定。

試驗(yàn)的預(yù)處理、條件處理：

預(yù)處理：為減少試樣以往放置條件的不同而產(chǎn)生的影響，以使試驗(yàn)結(jié)果有較好的重復(fù)性和可比性。預(yù)處理?xiàng)l件可由表1選取。

表1 預(yù)處理?xiàng)l件

條件處理：試驗(yàn)前，試樣在規(guī)定的溫度下，在一定相對(duì)濕度的大氣中或*浸于水（或其他液體）中，放置規(guī)定的時(shí)間后進(jìn)行試驗(yàn)，以考核材料性能受溫度、濕度等各種因素影響的程度。處理?xiàng)l件由表2選取。機(jī)械應(yīng)力處理?xiàng)l件和方法按產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定。

表2 條件處理與試驗(yàn)環(huán)境

九、使用時(shí)的注意事項(xiàng)

1、試驗(yàn)過(guò)程中不能讓無(wú)關(guān)人員靠近，因本試驗(yàn)儀器可產(chǎn)生較高的電壓，未經(jīng)過(guò)培訓(xùn)的人員不能使用該設(shè)備。試驗(yàn)時(shí)要有監(jiān)護(hù)人員，不要單人使用。以防萬(wàn)一發(fā)生意外情況。

2、長(zhǎng)時(shí)間不使用設(shè)備，在再使用時(shí)，先讓儀器空載加壓一次，即把高壓電極的接線(xiàn)從均壓球上取下。查看計(jì)算機(jī)試驗(yàn)界面，看看高壓電壓是否正常。

3、試驗(yàn)中發(fā)生意外情況要及時(shí)切斷電源，問(wèn)題處理后才能繼續(xù)試驗(yàn)。

4、設(shè)備安放要平穩(wěn)，安放的地面要堅(jiān)固。hao是水泥地面以免產(chǎn)生共振。

5、該設(shè)備在使用中外殼要接保護(hù)地線(xiàn)，既設(shè)備外殼接大地,以保護(hù)操作人員和設(shè)備運(yùn)行的安全。

6、使用完設(shè)備后，要關(guān)掉系統(tǒng)各部分電源，不準(zhǔn)帶電插拔電源線(xiàn)。

7、要按規(guī)定的電源電壓接入設(shè)備。確保電路接線(xiàn)正確。否則會(huì)損壞設(shè)備。

8、該儀器需安置在室內(nèi)，實(shí)驗(yàn)室應(yīng)整潔、干燥、無(wú)腐蝕性介質(zhì)，非相關(guān)人員不要隨意操作。

9、不要讓設(shè)備電纜碰到尖邊，以免劃破電纜絕緣；不要讓電纜壓在重物之下，以免壓斷電纜引起火災(zāi)；不要用電纜拉物體或用電纜捆綁物體，以免拉斷電纜使設(shè)備不能正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

10、不要讓設(shè)備碰到水濺，腐蝕性氣體，可燃?xì)怏w和可燃物。如果不避免，可能火災(zāi)

11、搬動(dòng)設(shè)備時(shí),要切斷設(shè)備電源,既要把插頭從插座中拔下。禁止搬動(dòng)設(shè)備時(shí)放倒設(shè)備或傾斜45°角以上。

12、不要在設(shè)備運(yùn)行時(shí)插拔設(shè)備的電源插頭。

十、電擊穿安全說(shuō)明：

1、試驗(yàn)在試驗(yàn)箱中進(jìn)行，試驗(yàn)箱門(mén)打開(kāi)時(shí)電源加不到高壓變壓器輸入端，即高壓側(cè)無(wú)電壓。20KV測(cè)試設(shè)備高壓電極距離試驗(yàn)箱壁的近距離時(shí)安全距離，試驗(yàn)時(shí)即使人接觸箱壁也不會(huì)有危險(xiǎn)。

2、設(shè)備要安裝單獨(dú)的保護(hù)地線(xiàn)。接保護(hù)地線(xiàn)，主要是減少試樣擊穿時(shí)對(duì)周?chē)a(chǎn)生的較強(qiáng)的電磁干擾。也可避免控制計(jì)算機(jī)失控。

3、該試驗(yàn)設(shè)備的電路設(shè)有多項(xiàng)保護(hù)措施，主要有：過(guò)流保護(hù)、失壓保護(hù)、漏電保護(hù)、短路保護(hù)等。

十一、注意事項(xiàng)

●本儀器試驗(yàn)過(guò)程中如空氣相對(duì)濕度大于70%，兩電極間空氣放電的距離會(huì)增加很多，所以試驗(yàn)中請(qǐng)與儀器保持1.2米的距離。

●本儀器之控制計(jì)算機(jī)專(zhuān)為電壓擊穿試驗(yàn)機(jī)設(shè)計(jì)，請(qǐng)勿隨意添加和刪除程序或移作它用。

●本公司保留對(duì)設(shè)備改進(jìn)的權(quán)利，并不另行通知用戶(hù)。

1、本儀器在試驗(yàn)過(guò)程中可對(duì)升壓擊穿過(guò)程繪制實(shí)時(shí)曲線(xiàn)，每次試驗(yàn)的升壓曲線(xiàn)都由不同顏色構(gòu)成，

試驗(yàn)結(jié)束后可疊加對(duì)比材料的試驗(yàn)數(shù)據(jù)重復(fù)性。

2、可以隨時(shí)調(diào)取當(dāng)前及歷史試驗(yàn)數(shù)據(jù)進(jìn)行查看，編輯及修改實(shí)驗(yàn)結(jié)果。

3、試驗(yàn)過(guò)程中可以隨時(shí)修改試驗(yàn)條件及存儲(chǔ)路徑及自動(dòng)存儲(chǔ)試驗(yàn)結(jié)果。

4、試驗(yàn)過(guò)程中，可隨時(shí)通過(guò)軟件決定本次試驗(yàn)是否有效，方便篩選試驗(yàn)結(jié)果。

5、可對(duì)軟件設(shè)置密碼，生成密碼保護(hù)，做到專(zhuān)機(jī)專(zhuān)人操作，避免無(wú)關(guān)人員誤操作。

6、 可對(duì)試驗(yàn)結(jié)果編輯修改后打印，方便操作更加人性化。

7、可對(duì)一組試驗(yàn)中曲線(xiàn)數(shù)據(jù)的試驗(yàn)結(jié)果是否進(jìn)行人為選定。

8、本儀器采用*無(wú)觸點(diǎn)原件勻速調(diào)壓方式，淘汰同類(lèi)產(chǎn)品中機(jī)械傳動(dòng)升壓方式。

十二、試驗(yàn)軟件簡(jiǎn)介：

人員管理：可添加多人同時(shí)使用此軟件 不同人員設(shè)定不同密碼 交叉使用互不干擾 （如一人使用可刪除設(shè)定密碼 直接進(jìn)入軟件）

參數(shù)管理：

高壓保護(hù)可選、

耐壓時(shí)間可選、

梯度步進(jìn)可選 、

漏電流和過(guò)壓可選、

靈敏的漏電壓可選、

漏電流可選 、

升壓速度可自由設(shè)定（0-50kv 無(wú)極自由）

試驗(yàn)結(jié)果可選

異地操作選定 、

人機(jī)分離選定等等

結(jié)果調(diào)?。?/span>

試驗(yàn)結(jié)果保存調(diào)取 、

人員選定調(diào)取、

試驗(yàn)結(jié)果可根據(jù)客戶(hù)要求操作整理 、

支持5次以上彩線(xiàn)對(duì)比、

自動(dòng)整取添加試驗(yàn)數(shù)據(jù)。

十三、設(shè)備安全說(shuō)明：

1、設(shè)備要安裝單獨(dú)的保護(hù)地線(xiàn)。

接保護(hù)地線(xiàn)，主要是減少試樣擊穿時(shí)對(duì)周?chē)a(chǎn)生的較強(qiáng)的電磁干擾。也可避免控制計(jì)算機(jī)失控。

2、該試驗(yàn)設(shè)備的電路設(shè)有多項(xiàng)保護(hù)措施，

主要有：過(guò)流保護(hù)、失壓保護(hù)、漏電保護(hù)、短路保護(hù)、直流試驗(yàn)放電報(bào)警等。

3、接地要求： 儀器需要單獨(dú)接地，接地附合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)要求，金屬棒深埋地下至少要1.5米以下。

4、該試驗(yàn)設(shè)備的電路設(shè)有多項(xiàng)保護(hù)措施，

主要有：過(guò)流保護(hù)、失壓保護(hù)、漏電保護(hù)、短路保護(hù)、直流試驗(yàn)放電報(bào)警等。

十四、交直流試驗(yàn)的切換

1）本儀器高壓輸出為交流電壓。直流的獲得方式為在原回路中串入高壓硅堆，使測(cè)試回路為脈動(dòng)的直流電壓。實(shí)現(xiàn)的過(guò)程為，硅堆已經(jīng)在高壓變壓器的高壓絕緣塔中，平時(shí)用一個(gè)短路桿把高壓硅堆短接。需要直流試驗(yàn)時(shí)，取出短路桿，使高壓硅堆接入測(cè)試電路中，這時(shí)回路的電壓為脈動(dòng)的直流電壓。

2）前面板直流交流選擇按鈕。該按鈕的狀態(tài)不能改變?cè)O(shè)備輸出的電壓性質(zhì)。按下該按鈕，設(shè)備僅僅是把直流報(bào)警電路接入。指示用戶(hù)，當(dāng)打開(kāi)箱門(mén)時(shí)，您需要對(duì)高壓均壓球放電。轉(zhuǎn)動(dòng)放電桿，使放電桿的端部銅球接觸高壓均壓球。建議用戶(hù)每次放電銅球接觸高壓均壓球時(shí)間大于五秒。

3）試驗(yàn)的交直流電壓切換，主要取決于高壓絕緣塔中的短路桿是否取出。當(dāng)取出短路桿時(shí)，高壓均壓球上的電壓為直流電壓，插入短路桿時(shí)，高壓均壓球上的電壓為交流電壓。短路桿的取出、插入?yún)⒖醋髠?cè)的示意圖。

4）在直流試驗(yàn)時(shí)，計(jì)算機(jī)也要選擇直流狀態(tài)，否則測(cè)的結(jié)果是不正確的。簡(jiǎn)單的說(shuō)，交流電壓與直流電壓有倍的關(guān)系。

常規(guī)型號(hào)為：
BDJC-10KV
BDJC-20KV

BDJC-30KV

BDJC-50KV
BDJC-100KV

BDJC-150KV

十五、北廣電性能及橡膠塑料常用儀器
WDW 系列 萬(wàn)能材料試驗(yàn)機(jī)(金屬材料，非金屬材料，液壓伺服萬(wàn)能試驗(yàn)機(jī)）

BDJC 系列電壓擊穿試驗(yàn)儀（固體絕緣材料電氣介電強(qiáng)度試驗(yàn)機(jī)）

BEST 系列體積表面電阻率測(cè)定儀（可測(cè)試固體液體膏體粉末材料）
BEST 系列 碳素材料電阻率測(cè)試儀
BES T系列 電線(xiàn)電纜導(dǎo)體半導(dǎo)體材料電阻率測(cè)試儀
M - 系列 橡膠塑料滑動(dòng)摩擦試驗(yàn)機(jī)（國(guó)標(biāo)，非國(guó)標(biāo)，可定制）
GDAT系列 介電常數(shù)介質(zhì)損耗測(cè)試儀（可測(cè)試固體液體）
GDAT系列 學(xué)校介電常數(shù)介質(zhì)損耗測(cè)試儀
GDAT系列 高頻介電常數(shù)介質(zhì)損耗測(cè)試儀
BQS 系列 工頻介電常數(shù)介質(zhì)損耗測(cè)試儀
BDH 系列 絕緣材料耐電弧性能試驗(yàn)儀
BWK 系列 熱變形維卡軟化點(diǎn)溫度測(cè)定儀
BYQ 系列 塑料球壓痕硬度計(jì)
BRS 系列 熔體流動(dòng)速率測(cè)定儀/熔融指數(shù)儀
BMD 系列 計(jì)算機(jī)控制馬丁耐熱試驗(yàn)儀

十六、其它產(chǎn)品介紹

低溫脆性試驗(yàn)機(jī) BCH-A 特點(diǎn)及用途:

低溫脆性試驗(yàn)機(jī)是測(cè)定材料在規(guī)定條件下試樣受沖擊出現(xiàn)破壞時(shí)的高溫度，即為脆性溫度，可以對(duì)塑料及其他彈性材料在低溫條件下的使用性能作比較性鑒定?？梢詼y(cè)定不同橡膠材料或不同配方的硫化橡膠的脆性溫度和低溫性能的優(yōu)劣。因此無(wú)論在科學(xué)研究材料及其制品的質(zhì)量檢驗(yàn)，生產(chǎn)過(guò)程的控制等方面均是*的。本儀器是根據(jù)GB1682國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)的，各項(xiàng)技術(shù)指標(biāo)符合HG 2-162-1965塑料低溫沖擊壓縮試驗(yàn)方法和GB5470-2008 塑料沖擊脆化溫度試驗(yàn)方法等國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的要求。

技術(shù)參數(shù):

1.控溫范圍：室溫 -70℃（室溫≤25℃）

2.恒溫精度：±0.3℃

3.降溫速度：0℃～﹣30℃ 約2.5℃/min

﹣30℃～﹣40℃ 約2.5℃/min

﹣40℃～﹣70℃ 約2.0℃/min

4.大外形尺寸：900×500×800mm（長(zhǎng)×寬×高）

5.工作室有效工作空間：280×170×120mm（長(zhǎng)×寬×高）

6.可裝試樣數(shù)量：1

7.數(shù)字計(jì)時(shí)器：0秒 -99分鐘，分辨率1秒

8.冷卻介質(zhì)：乙醇或其他不凍液

9.攪拌電機(jī)：8W

10.工作電源：220V--240V，50Hz，1.5kW

11.工作溫度≤25℃

十六、保修：
1、設(shè)備保修兩年，終身售后服務(wù)，一年內(nèi)非人為損壞的零部件免費(fèi)更換，保修期內(nèi)接到用戶(hù)邀請(qǐng)后， zui遲響應(yīng)時(shí)間為2小時(shí)內(nèi)，在與用戶(hù)確認(rèn)故障后，我公司會(huì)在48小時(shí)內(nèi)派工程師到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行免費(fèi)服務(wù)，盡快查清故障所在位置和故障原因，并向用戶(hù)及時(shí)報(bào)告故障的原因和排除辦法 。
2、保修期內(nèi)人為損壞的零部件按采購(gòu)（加工）價(jià)格收費(fèi)更換。
3、保修期外繼續(xù)為用戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)技術(shù)服務(wù)，在接到用戶(hù)維修邀請(qǐng)后3天內(nèi)派工程師到達(dá)用戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維修。并享有優(yōu)惠購(gòu)買(mǎi)零配件的待遇。
4、傳感器過(guò)載及整機(jī)電路超壓損壞不在保修范 圍內(nèi)。
十七、售后管理：
我公司實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)化管理，實(shí)行客戶(hù)定期回訪(fǎng)制度，定期復(fù)查設(shè)備的工作情況，定期指導(dǎo)用戶(hù)對(duì)設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)和檢測(cè)，以便設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)，跟蹤客戶(hù)的設(shè)備使用情況，以便及時(shí)對(duì)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)。